アキバのつぶやき

今日は、京都市役所に行きました。市役所に用事がある府民に駐車場があるのかないのかわからず、仕方なく近隣の民間の駐車場に車を入れました。役所に行くに際し、有料の駐車場を使わなくてはいけないのは、どうも納得できません。

すぐに用事が完了するのであれば、用事によっては時間がかかります。京都市内の中心部ですので駐車代金は当然高い設定。今回は約１時間３０分駐車することになりました。

とある購入希望の物件が、完了検査を受けて、検査済証があるのかどうかを調査する為に建築審査課に出向きました。実質的な作業は１０分程度で完了しましたが、待つこと１時間以上です。

それはそうなるでしょう、調査できる端末が３台しかないのです。弊社地元の枚方市と同じ台数です。待たされるのも当然ですね。取引き件数や、過去に建築した件数にしましても、数倍の情報量が京都市にはございます。また、一人の方が数件の物件をまとめて調査されています。

結局、望みの検査済証を取得をしておらず、落胆の気持ちで急いで駐車場へ。そして、５時までに行かなければならない法務局に向かいました。用事は難なく済ますことができました。

今日は貴重な時間を上手に消費する意識が大事だと、強く思わされました。これからは、京都市内の物件調査は水曜日に行うようにします。水曜日は多くの不動産業者が定休日にしておられるからです。当然、窓口は必然と空いていることでしょう。時間を有意義に使うには知恵が必要ですね。

明日で２月が終わります。月日が経つのは、年々早く感じてなりません。光陰矢の如しといいますが、言葉だけに酔っていてはいけません。為さねばらないことを為すのみで、行動に始まり行動に終わる、そんな日々を過ごしたいものです。

日々、営業の業務に従事している身としていつも思うことがございます。それは、お客様の所に何度訪問しても、成約に至らないまた、成果を得ることができないことが、日常茶飯事だということです。訪問すれば訪問するだけ、成果を得ている営業パーソンは存在しないでしょう。そこで、その現状をどのように解釈して、他者に説明するスタイルをとるかが大切と思っています。

つまり、営業は嫌だ！辛い！辞めたい！と転職や転属していく人は、この状況が永久に続くものというスタイルで、現状を説明しようとします。また、営業とはそういうものだと定義します。そうしますと、無力感を学習することになり、やる気が失せて日々の仕事に楽しみや、やりがいを感じることができません。

一方で、営業とはそう簡単に成果を得る仕事ではないのだけれど、いつか必ず努力するば成果を上げる頻度を高めることができる仕事だと説明するスタイルをもっている営業パーソンは、断られた経験を糧としてやる気につなげていくのです。要するに、何事も自己の思い通りにならないことを、普遍的にとらまえるか、限定的にとらまえるかの違いです。

つまり、限定的だと思い込ませ、行動によってその不都合を回避できる経験をさせることができれば、人は無力感を脱することができるということです。

４月から新社会人さんが、不安と希望の交錯した気持ちでそれぞれの企業に入社されます。初老に入った社会人の端くれとして、明朗闊達、溌溂颯爽と仕事に従事できる新人さんが一人でも多く輩出できるよう、これからも尽力していきたいものです。

人は、自分が望んでいることが、過去においてそれが不可能な状況になっていることを、認識していないあるいは感知していない時には、心の状態は平静でいられます。ところが、ある日それを知った時、不満や怒りや落胆という感情で心が乱されます。その現象は過去に事実として既に存在していたのに、それを知るか知らないかで心の態度を大きく変えてしまうのは、どうしてなのでしょう。またその原因を、相手にあると他者や社会を咎めるという醜態を平気で行ってしまうのはどうしてなのだろう。

それは、「期待」という感情で物事をとらまえているからではないかと思います。自己の希望を叶えてくれるだろうと、安易に相手を都合の良い人のように扱っているといいますか、偶然という自分以外の力に依存して生活しているからではないかと感じます。それは、勇気がないからではないでしょう。
つまり、自分が望む結果や成果を、得ることが出来ないことが確定することから目を背けているのが根本的な原因だと強く思います。

「天は自ら助くる者を助く」という言葉がございます。自己の人生は己が主人公であらねばならない。あるお客様と面談したことにより、仕事に対する心構えに新たな気づきをいただくことが出来ました。それは、自己に内在する力を感じて、感謝と勇気と信念で残りの仕事人生に邁進していこうという事です。

１００％勇気！勇気！で、不動産業界を盛り上げていこう！！

「技術」という言葉が好きです。英語ではテクノロジー。世の中は技術の革新で進化すると喧伝され続けています。昔はよく手に職をつけろと、親から言われたことがあります。手に職さえつければ、生活に困らないという言い伝えからだったのでしょうか。
その為か私は技を身につけたい欲求が強く、○○術とか、○○の技法というワードに敏感に反応します。

次から次と技を身につけたい欲求におそわれるのですが、よくよく振り返りますと中途半端で終わってばかりのような感じがしてなりません。これが得意技だという自信の強みが確立できずに、技術を追い求め続けても、時間だけが空虚に過ぎるだけです。

そうそう、画期的な新しい技は発現してこないのは、自覚しているのですが、信念が細くある望む結果が得られなければ、これは効果のある技ではないと、他を物色する気持ちが沸き起こってくるのです。誠にもって、困ったものです。技に頼ってばかりですと、「策士、策に溺れる」のごとくに陥ります。

心技体という言葉あるように、技だけを磨くことに注力することなく、精神と肉体も同時に更新していく生活態度も身につけていくように努力していきたいと思います。

 そもそも、自分が行っている仕事を振り返ってみました。不動産の所有者はいつ、どうして売却しようと意思決定するのだろうか？当然のごとく、人それぞれに事情があり違うものです。ですので、不動産売買に携わる営業パーソンは多くの仮説をもって取り組まなければならなくなります。それにより、とても神経を使う仕事となります。

車などの工場製品を扱う営業は、商品の基本性能はほぼ同じでできています。色、排気量、装備が違うだけで、購入者の趣味嗜好によって選択が変わりそれに対応することで、完成度の高い仕事を提供することがやり易いと思います。（実際は私のあずかり知らないところにご苦労があるかもしれませんが）。ところが不動産は、それぞれに著しい個別性が存在します。老朽度や耐震性、立地条件、周辺環境など、一戸、一地所にそれぞれに活用案や使用方法が異なります。また、購入、売却に際し、その理由も多岐にわたります。

そうしますと、不動産営業とは型通りにこうすれば成功するという、定型的な営業スキルは存在しないのではないかと思うのです。それよりも、相手の状況や思いに添った共感力が大事になってきます。中国三国志での重要人物でありました、諸葛孔明の言葉にもあります。
「用兵の道において心を攻めることを上策とし、城を攻めることを下策とする」。商品にばかり策を講じるのではなく、相手との信頼関係の構築が何よりも重要で先決であるという事ではないでしょうか。

これからも、「義利合一」をモットーに営業道を邁進していこうと思うのであります。