アキバのつぶやき

 今日は葵祭とは知らず、京都市内への営業に向かいました。沿道には見物客と、警察官の姿で一杯でした。10年ほど前に出町柳駅近辺で見物したことがあります。今日は、車中から偶然前方から進んでくるのを見ることが出来ました。

 営業という仕事は、自己管理が重要です。サボろうと思えばサボれる職種です。訪問先がお留守でしたので、時間をおいて再訪問しようと考え、左京区静市近くの運動公園の駐車場に営業車を入れました。営業車らしい車や作業車が、一定の間隔をおいて止まっています。シートを倒しお昼寝されている方も散見されました。やる気が失せて昼寝をされていたのか、英気を養うために昼寝をされていたのかは分かりません。

 日々の仕事へのモティベーションを維持する方法を求めるビジネスパーソンは、尽きることはないようです。メールアドレスには、自己啓発的なセミナーへの勧誘や、毎月のビジネス系の新刊も、コーチングを含め、そのたぐいの書籍の出版が絶ちません。それだけ人は、物事を継続することが苦手なのでしょう。

 昔、流行ったのは手帳に目標を書いて、毎日それを見ると、夢や目標が叶うといったものがありました。また、それでは飽き足らず、達成の日付も設定しなさいと喧伝されてもいました。私は、どうもそういう目標数値を設定するのが息苦しく感じるタイプで、試しにやってみたことはございましたが、案の定、挫折するばかりで、逆にモティベーションが下がったことが多かったです。
 

それで、数値目標を設定するのではなく、その仕事に意味を持たせるようにしました。例えば、この仕事は、お客様に安心を届けることであるという感じです。このように仕事の価値を、目標に設定するのです。自分が定めた価値が、お客様に提供できたのか、どうかを求めていく。そういう仕事のやり方を続けていきますと、その為に何を改善しないといけないか、どういうスキルが必要なのか、またチームに何を求めないといけないかなど、自分の行動を自然と分析するようになります。そして、仮説を設定しそれを実行に移し、検証するというサイクルを日々の課題としていました。

 思い通りの結果が出なかったときは、もちろん辛いのですが、続けていくうちに試行錯誤することに面白みといいますか、情味を感じるようになっていました。そこで気づいたのが、私はビジョン設定型ではなく、価値設定型の方がモティベーション維持に効果があるということです。

 十人十色といいますので、モティベーション維持のやり方に違いがあって当然です。大切な事は、自分で考え自分で行動し、他人から押し付けられるのではなく、自己にとって何が向上に寄与するのかを納得することではないでしょうか。
 老子の言葉に、「魚を与えるのではなく、魚の釣り方を教よ」という訓言があります。他人から与えられてばかりでは、いつか滅びる時がくるが、自分で稼ぐ力を身につけると一生食べることに困らないという意味です。新社会人さんは、自分らしい仕事のやり方を、一日でも早く見つけるのだという気概で、日々の業務に従事してほしいです。

「自ら機会を創りだし、機会によって自らを変えよ」。リクルート社の創業者であります、故江副 浩正氏のことばが、私のモティベーションの座右銘です。

 

 テレビ通販最大手といっても過言でもない、ジャパネットたかたの創業者であります、髙田 明氏の著書を読みました。なんと我が息子と同じ大学をご卒業されていました。ご自身の体験談のような内容で、リアル感がありビジネスをしている人にはとても参考になると感じました。

 立身出世した人というのは、ストイックで高い目標をしっかりと定め、それに向けてがむしゃらに仕事に没頭するというタイプが多いと思うのですが、髙田氏はタイプを異にします。目標は漠然とは設けるのですが、達成できない事態に陥ったら、ちがう目標を設定し、今をどうするかに集中するとの事です。その積み重ねがあって、現在のジャパネットたかたがある。創業当初から、年商○○億円というようなアドバルーンを掲げるのではなく、毎日の商売をどうするかに意識を向けて改善工夫を継続してこられた。

 日々の行動を振り返り、常に更新していくという事が、商売では一番大事であると言い切っておられます。行き当たりばったりではダメでしょうが、ある程度の方向性を打ち出し、どうすれば昨日より今日、売り上げがあがるのかという、目の前のことに頭を使い体を動かし仕事に向き合う。そういうなかで、色々なアイデアが生まれ、売り方の工夫が実現できるのです。成功者というのは、できない理由を嘆くのではなく、どうすればそれが出来るのかという方向に思考を向け、愚直に努力を重ねることができるのでしょう。そして、その行為が人間としての価値を高め、徳が備わるのではないでしょうか。

 最後に感動したのは、コミュニケーションは相手に伝えるで終わっていてはいけない。しっかりと相手に伝わってこそ、価値があるという意識をもっことが重要である事を、改めて著書を通じて感じることが出来ました。

 美文ではない文章ですが、実業に生きた熱い男の心を感じさせてくれました。

 日々、会社に出勤していますと、様々な作業や依頼を受けます。それを、どう受け止めるかで仕事の品質に差が出ます。自分事として受けとめると、想像を巡らせて仕事をしようとしますが、他人事と感じれば、ことの重要性も認識することなくスルーしてしまいます。

 その人間の性格といいますか、仕事へ取り組む姿勢がいい加減では、いつまでたってもセンスの良い仕事を提供することはできません。外部からいくら注意しても本人の自覚がなければ、暖簾に腕押し、糠に釘。

 他人を変えることはできないとよく言われます。その通りです。ではどうすればいいのでしょうか？

 気づきを与えるように指導するという事になるのでしょうか。しかし、それは資本も人材も、教育制度がある大企業に適応できるのでしょうが、中小零細企業ではそのような余裕がないのが現実です。最終的には本人の自覚と適応能力にゆだねるしかないないと思います。これは、わたくし本人にも言えることです。

 常に当事者意識をもって仕事に取り組み、能力の向上に日々努力していくしかないと思います。仕事をする上で、当事者意識が無くなった時には、自分で身の進退を決断しないといけないのではないでしょうか。

 この頃、「リースバック」という言葉を耳にする機会が増えていませんか？
今住んでいる持ち家を売却した後も、そのまま賃貸として住み続けられるという仕組みです。特に高齢者の方々にとって魅力的な選択肢の一つとなっています。
 ところが、このリースバックを巡るトラブルも増えているようです。今日は、日経新聞の記事を参考に、リースバックのメリット・デメリットについて、そして国民生活センターがどのように評価し、どのような注意喚起を行っているのかを、つぶやきたいと思います。

 チャットGTPを時々使って、知識を増やしたり自己の解釈と照らし合わしたりして使っていましたが、こちらのAIもすこぶる性能が高くびっくりさせられました。ファイルをアップロードして、質問や指示を打ち込みますと的確な回答を返してくれます。

 不動産の資料作りにどれだけ活用できるのか、とても期待できます。このようなツールは、使っていって初めて自分の手足になりますので、習慣づけていきたいと思います。反面怖いのは、横着になってしまわないかという事です。仕事というのは、慢心した時に大きなエラーを招くものです。

 特に不動産の物件調査は、不確か所があれば基本にもどり、役所の窓口で確認していくことが大事です。AIの進化は仕事の生産性をあげてくれる便利なものですが、それに依存しすぎないようにしたいものです。