アキバのつぶやき

 初老の域に達し、もうこれだけ生きてきたのかと、ふと思う時がございます。早いもんだなぁ！

 そんな時、本日の毎日新聞の「余録」が紹介していたジム・ヘンリー氏の物語に感動しました。それは、米コネティカット州に暮らしたヘンリー氏は、子どもの頃に読み書きを学ぶ機会がなく、漁師や大工として懸命に働き続けました。長年、家族にも秘密にしてきた識字能力の欠如を、妻の病気を機に打ち明けるに至ったといいます。

  先月でしたでしょうか、キセル乗車の常習犯が逮捕されたという事件。驚いたことに、そのグループは、「大宮赤ラン軍団」と呼ばれる「撮り鉄」グループの大学生で、常習的に不正乗車を繰り返していたということです。本当にこういう事件は、怒りを強く感じます。

 そして、社会の中で生活していると、「あの人はただ乗りしているのではないか」と感じる瞬間に出会うことがあります。たとえば、職場で誰かが皆の努力に便乗して、成果だけを享受する場面や、地域活動で一部の人が労力を負担し他の人が享受する場面などです。人はなぜ、この「ただ乗り」に強い嫌悪感を抱くのでしょうか。

 私たちは普段、デザインという言葉を耳にすると、ポスターや建築、ファッションのように、目に見える美しさを思い浮かべがちです。けれど、よく考えてみると、私たちの暮らしのすべてが「デザイン」と深く結びついています。日常の思考や、仕事の行動の組み立て方さえ、一つのデザインなのです。

 私の営業訪問は、ほぼアポなしが大半を占めます。先方様にははなはだご迷惑のことと存じておりますが、アポイントを取る手段がないというのが現状なので、致し方ございません。

 もちろんご不在であったり、面倒なので居留守といったことが多いですが、昔取った杵柄で、飛び込み営業は苦になりません。ですが、相手様の厳しいご対応に遭うと、時には心が折れそうになります。

 そらそうですよね、見ず知らずの男が突然、何の前触れもなく訪問されれば、そういう対応になるのは、このご時世からすれば当然の対応です。逆に申し訳ない気持ちが沸き起り、このような営業活動は時代遅れなナンセンスな行為なのかなぁと、思うときがございます。

 でも、私はこの営業活動が出来ることが、私の強みの一つと捉えていますので、気を取り直し訪問することができます。そこには、何か新しいご縁が芽生えるかもしれないという、ワクワクした感情があるからだと思っています。ビジネスにつながらなくても、様々な人との会話を通じて、人間の感情の奥深さや、人生観などをお聞きしておりますと、新たな気づきをいただき、日々が豊な気持ちになります。本当にありがたいことです。
 
 実は、きのう訪問させていただきましたご相続人様は、京都の老舗ふとん店様のS様です。会話しておりますと、ふと私の記憶の中から、tenのトレジャーハンターが浮かび上がりました。もしかしてと、尋ねますと、やはり以前に出演されていました。それに、アポなしに突然やってきたとの事で、番組で言っている増田氏の言葉は本当でした。私もアポなしの突然の訪問ですので、一緒ですねぇ！と、ご主人様と笑いあいお店を後にしました。

 まさしく、お宝発見でした！

 社会の形は、かつて「縦型」でした。

 会社でいえば、上司が決め、部下が従う。情報は上に集まり、下には指示が降りてくるだけ。いわゆるトップダウン型、ピラミッド型です。ところが、インターネットの普及がこの構造を大きく揺さぶりました。情報は誰でも検索でき、比較でき、判断できるようになりました。こうして「横に並んで役割を分け合う」水平分業型の社会が広がってきました。

 不動産取引の場面も例外ではありません。昔は、不動産業者が物件情報を握り、お客さんはそれを受け入れるしかありませんでした。しかし今は、ポータルサイトを通じて自分で探せるし、AI査定で複数の業者を比べることもできます。

 相続手続きも同じです。司法書士、税理士、不動産会社、リフォーム業者、さらには行政やNPOまでがオンラインでつながり、それぞれの専門性を発揮して進められるようになりました。まさに横に広がるチーム戦です。

 もちろん注意も必要です。誰が最終的な責任を持つのか曖昧になったり、情報をどう理解すべきか迷うこともございます。さらに、情報を集める「場」を握る大手サイトが、新しい意味での権力を持つことも発生してきます。

 ですが、ITが切り開いた水平分業の流れは止まりません。みんなが役割を持ち寄り、必要に応じてつながる。
不動産の業界も、よりオープンで柔軟な時代に入っているのです。