アキバのつぶやき

 私たちは普段、デザインという言葉を耳にすると、ポスターや建築、ファッションのように、目に見える美しさを思い浮かべがちです。けれど、よく考えてみると、私たちの暮らしのすべてが「デザイン」と深く結びついています。日常の思考や、仕事の行動の組み立て方さえ、一つのデザインなのです。

 私の営業訪問は、ほぼアポなしが大半を占めます。先方様にははなはだご迷惑のことと存じておりますが、アポイントを取る手段がないというのが現状なので、致し方ございません。

 もちろんご不在であったり、面倒なので居留守といったことが多いですが、昔取った杵柄で、飛び込み営業は苦になりません。ですが、相手様の厳しいご対応に遭うと、時には心が折れそうになります。

 そらそうですよね、見ず知らずの男が突然、何の前触れもなく訪問されれば、そういう対応になるのは、このご時世からすれば当然の対応です。逆に申し訳ない気持ちが沸き起り、このような営業活動は時代遅れなナンセンスな行為なのかなぁと、思うときがございます。

 でも、私はこの営業活動が出来ることが、私の強みの一つと捉えていますので、気を取り直し訪問することができます。そこには、何か新しいご縁が芽生えるかもしれないという、ワクワクした感情があるからだと思っています。ビジネスにつながらなくても、様々な人との会話を通じて、人間の感情の奥深さや、人生観などをお聞きしておりますと、新たな気づきをいただき、日々が豊な気持ちになります。本当にありがたいことです。
 
 実は、きのう訪問させていただきましたご相続人様は、京都の老舗ふとん店様のS様です。会話しておりますと、ふと私の記憶の中から、tenのトレジャーハンターが浮かび上がりました。もしかしてと、尋ねますと、やはり以前に出演されていました。それに、アポなしに突然やってきたとの事で、番組で言っている増田氏の言葉は本当でした。私もアポなしの突然の訪問ですので、一緒ですねぇ！と、ご主人様と笑いあいお店を後にしました。

 まさしく、お宝発見でした！

 社会の形は、かつて「縦型」でした。

 会社でいえば、上司が決め、部下が従う。情報は上に集まり、下には指示が降りてくるだけ。いわゆるトップダウン型、ピラミッド型です。ところが、インターネットの普及がこの構造を大きく揺さぶりました。情報は誰でも検索でき、比較でき、判断できるようになりました。こうして「横に並んで役割を分け合う」水平分業型の社会が広がってきました。

 不動産取引の場面も例外ではありません。昔は、不動産業者が物件情報を握り、お客さんはそれを受け入れるしかありませんでした。しかし今は、ポータルサイトを通じて自分で探せるし、AI査定で複数の業者を比べることもできます。

 相続手続きも同じです。司法書士、税理士、不動産会社、リフォーム業者、さらには行政やNPOまでがオンラインでつながり、それぞれの専門性を発揮して進められるようになりました。まさに横に広がるチーム戦です。

 もちろん注意も必要です。誰が最終的な責任を持つのか曖昧になったり、情報をどう理解すべきか迷うこともございます。さらに、情報を集める「場」を握る大手サイトが、新しい意味での権力を持つことも発生してきます。

 ですが、ITが切り開いた水平分業の流れは止まりません。みんなが役割を持ち寄り、必要に応じてつながる。
不動産の業界も、よりオープンで柔軟な時代に入っているのです。

 9月1日は「防災の日」。1923年の関東大震災が発生した日であり、また台風シーズンの始まりにあたる時期です。私たち日本人にとって、防災は特別な行事ではなく、日常の延長線上にある大切なテーマだといえるでしょう。